茶畑併設ショップ
茶揉み体験するためわざわざ福建省政和という場所まででかけ併設ショップでお買い物しました。デザイナーさんを入れたであろう可愛らしいパッケージ缶やショップバッグなど街中のお店とかわらずセンスよく陳列されていました。お土産用にと同じものを複数買おうとすると在庫を調べに行くだけでもてまどり、購入希望はなんと紙‼︎に書いて値札を写真に撮ってレジに出すという原始的すぎる方法。それなのに決済はQRコードというなにそれ⁇なちぐはぐさ（笑）
私は同じものばかり5個ほしくて、棚は欠品でも在庫はあるとのことでしたがここから長々待たされました。日本ならクレームになるほど多くのお客様を待たせても平気で(本人たちはがんばってる)レジと商品コードと決済が連動されていないだけのように感じました。何種類も買いたい人はぐったり疲れてお店の椅子に座り込んでいたほど。
接客、販売、在庫管理、いずれも手慣れておらずよい商品をつくって売っているのにこれじゃお客さんはもういいやになりますね。それとAlipay、WeChat Payいずれもさいしよは認証されていたのに数人つづけて決済しようとするとエラーになり回復しませんでした。だから現金も必要なんです。駐在経験のある人は「こんなもんだよ〜」と笑っていましたが日本のスマートな決済に慣れた人々には疲労しか残りませんよね。
