スマホなしだと割引きされない

スーパーの割引きクーポン

よくいく大手スーパーでは週末の割引きクーポンが平日のレシートに印字されます。土日とも5%割引きになるため大きな買い物はその日まで控える人もいるでしょう。私もそうです。

先日クーポンが印字されたレシートを見せると「LINE登録一律になりこちらは使えません」とレジ係さんがいいます。そういや通知がきてたなと画面を見せて適用されましたがそのあとのお客様が「ほないらんわ」と買わずに帰りました。「スマホ持ってない、家に置いてきた、そもそもLINEやってない人はどうなるの⁇」とレジ係さんに訊ねるとLINE登録を徹底するよう会社からの通達のようで申し訳なさそうでした。

買わずに帰った人が細く長くのお客様でいちばん逃してはならない層じゃないのかな。私もふだんは電話してくる人やLINEやってない人のことはわりと非難しますが(文字の残らない言葉は裏取りできないから)食料品の買い物にまで影響が出るとなるとどうかと思います。

ここで頑張ってお店の公式LINEとお友達になれる人と諦める人がでてきますよね。割引きがないから離れていくお客様もいるでしょう。この先お店がどう対応するのか注目していきます。